Tus clientes recuerdan tu marca, no la de tu proveedor.

Qué ve tu cliente final

El consumidor ve la marca del comercio en su pase de Apple Wallet o Google Wallet, y el comercio trata con tu agencia como interlocutora. Qué superficies llevan tu identidad —propuesta, recorrido de alta, comunicaciones o informes— se acuerda según el alcance técnico; los elementos obligatorios de Apple y Google y los avisos legales siguen visibles cuando corresponde.

• 01Pase con la marca del comercio
• 02Tu agencia como interlocutora
• 03Superficies personalizables acordadas
• 04Elementos obligatorios de cada Wallet

Qué conserva cada parte

Cada comercio opera en su propia organización: sus datos, audiencias, activos y accesos no se mezclan con los de otros clientes. La modalidad de emisión con Apple y Google —incluido un emisor gestionado por Vuelvy como agregador cuando Google lo autoriza—, la titularidad de las cuentas, el acceso de la agencia y qué ocurre al terminar la relación se acuerdan y documentan en la propuesta. Cada marca acredita sus derechos y acepta las reglas de contenido antes de emitir pases reales.

• 01Datos y audiencias por organización
• 02Acceso separado por organización
• 03Modalidad de emisión documentada
• 04Salida y exportación acordadas

Roles y operación: quién hace qué

Los accesos se asignan por función: propietario, administrador, marketing, diseño, analista, desarrollo o solo lectura. Con el permiso adecuado, el equipo guarda borradores y publica versiones del programa, y cada publicación queda registrada con su rol y motivo. La conexión con Apple y Google y la activación siguen a cargo de Vuelvy.

• 01Permisos por función
• 02Accesos separados por cliente
• 03Publicaciones registradas con rol y motivo
• 04Proveedores y activación a cargo de Vuelvy

Soporte e incidencias según el alcance acordado

Antes del primer cliente documentamos quién atiende al comercio, quién resuelve incidencias de pases o canjes y cuándo interviene Vuelvy. La agencia puede liderar la relación y contratar apoyo en diagnóstico, implementación, operación o soporte técnico; no se presupone un nivel de servicio que no esté firmado.

• 01Primer contacto del comercio
• 02Escalado técnico a Vuelvy
• 03Incidencias de pases y canjes
• 04Niveles de servicio por escrito

Marca blanca, agencias o API: qué necesitas

La solución para agencias explica el modelo comercial para vender Wallet Marketing como servicio recurrente. La marca blanca resuelve cómo lo presentas con tu identidad. La API sirve cuando un equipo técnico debe integrar la emisión en otro sistema.