Una siguiente compra empieza con un motivo relevante
Identificamos qué clientes pueden volver, cuándo tiene sentido contactar y qué ventaja pueden valorar. En cosmética puede ser reponer o completar una rutina; en otros catálogos, acceder a una colección o reactivar una relación.
- Segunda compra
- Reactivación de clientes
- Acceso VIP y colecciones
Tu ventaja, guardada en el móvil del cliente
El cliente añade su pase a Apple Wallet o Google Wallet desde un enlace, un email o la confirmación de compra. Puede consultar su beneficio y acceder a la siguiente acción sin instalar una app propia de la tienda. El diseño, las actualizaciones y los avisos se adaptan a cada Wallet.
- Pase con la identidad de tu marca
- Beneficio y condiciones claros
- Enlace hacia una compra o colección
Encaja con tu tienda y tus herramientas
La implementación es guiada. Acordamos los datos y permisos necesarios para conectar clientes, pedidos y reglas. En Shopify definimos la integración; si utilizas otra plataforma, revisamos su viabilidad antes de contratar. Wallet puede complementar tus comunicaciones de email y CRM.
- Alcance e integración definidos
- Configuración y validación del recorrido
- Operación acorde con tu equipo
Medimos pedidos, uso y coste del beneficio
Definimos qué cuenta como recompra y durante qué periodo la observaremos. Enlaces etiquetados, códigos o identificadores permiten conectar el recorrido con pedidos cuando la integración lo permite. Analizamos el coste del incentivo y el margen; guardar un pase por sí solo no demuestra retorno.