El cliente que dejó de venir sigue pasando por tu puerta.
Un mensaje puede llegar cuando volver al local no encaja en los planes del cliente. La cercanía aporta contexto: un pase ya guardado puede volver a ser relevante cerca de una ubicación, con una ventaja clara y un canje que tu equipo pueda validar. Apple y Google deciden su presentación; estar cerca no garantiza ver un aviso.
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La disponibilidad de avisos y actualizaciones depende de las capacidades y políticas de cada Wallet.
- 01Reactivación por cercanía
- 02Ubicaciones relevantes
- 03Sin app adicional
- 04Canje medible
Vuelve a aparecer cuando ya está cerca
El cliente ya ha guardado el pase. Cuando se aproxima a una ubicación configurada, el sistema operativo puede volver a ponerlo a mano: Apple muestra el pase como relevante y Google puede generar un aviso de pase cercano.
- Pase guardado previamente
- Coordenadas del establecimiento
- Experiencia adaptada a cada Wallet
- Acceso directo al beneficio
Da una razón concreta para entrar
La ubicación solo es la señal. La activación necesita una ventaja útil en ese contexto: completar una tarjeta de sellos, usar un cupón, reservar una cita o consultar un beneficio disponible.
- Cupón válido en tienda
- Premio por próxima visita
- Recordatorio de reserva
- Beneficio por establecimiento
Configura cada local con control
Organizamos ubicaciones, audiencia, pase y mensaje desde un mismo programa. Apple y Google se implementan por separado para respetar sus modelos, límites y textos de sistema.
- Alta de establecimientos
- Reglas por campaña o segmento
- Revisión en dispositivos reales
- Operación para una tienda o una red
Mide la acción que ocurre después
Los proveedores no entregan una métrica universal de impresión del aviso. Por eso atribuimos el resultado mediante la señal que sí controla el negocio: QR, código, enlace con UTM, reserva, visita validada o canje en caja.
- Clic hacia una landing
- Código o cupón utilizado
- Visita o reserva validada
- Retorno atribuido por campaña
FAQ
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita instalar una app?
No necesita una app propia del negocio. Debe guardar antes el pase en Apple Wallet o Google Wallet y mantener los permisos y ajustes necesarios para las funciones de ubicación de su sistema.
¿La notificación se envía siempre?
No. En Apple se muestra un pase relevante; en Google puede aparecer una notificación cercana. La decisión final depende del sistema, de los permisos de ubicación, de los ajustes del usuario y de los criterios de cada proveedor.
¿Vuelvy conoce la ubicación exacta del cliente?
Configurar una ubicación relevante no implica que Vuelvy reciba un historial continuo de GPS. El dispositivo y la plataforma Wallet evalúan la cercanía. Solo tratamos los datos técnicos o eventos que la integración exponga y el contrato contemple.
¿Sirve para varias tiendas?
Sí. Diseñamos la distribución de ubicaciones y variantes de pase según la red comercial y los límites vigentes de Apple Wallet y Google Wallet.
¿Para qué negocios sirven las notificaciones por cercanía en Wallet?
Son útiles para comercios, restauración, gimnasios, clínicas, eventos y redes de establecimientos donde estar cerca cambia la intención de visita. El pase debe ofrecer una acción contextual, como usar un cupón, completar sellos o reservar.
¿Cómo se mide una campaña de proximidad sin rastrear al cliente?
Se mide la respuesta posterior mediante aperturas o clics disponibles, códigos, canjes, reservas, visitas identificadas o ventas atribuidas. La ubicación la gestiona el sistema del dispositivo; Vuelvy no convierte la campaña en un historial continuo de movimientos.
Hablemos de tu caso
¿Tiene sentido Wallet para tu negocio?
Cuéntanos tu caso y te contactaremos por email para valorar integraciones, plan de activación y siguiente paso. Sin presentación genérica ni compromiso.
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