La unidad de experiencia
El usuario guarda una tarjeta, cupón, entrada o credencial en su cartera digital. Esa tarjeta muestra información útil y puede reflejar cambios legítimos del programa.
Dónde aporta valor
Funciona mejor cuando existe una relación recurrente, un beneficio que cambia o una acción clara.
- Fidelización por visitas o compra
- Membresías y niveles
- Cupones con uso definido
- Reservas, eventos o acceso
Qué necesitas antes
Una audiencia identificable, consentimiento adecuado, una propuesta de valor y una forma de actualizar o validar el beneficio. La tecnología no corrige una oferta irrelevante.
Cómo empezar
Elige un segmento, una conducta y un beneficio. Prueba el recorrido completo con pocos usuarios antes de añadir automatizaciones o varios tipos de tarjeta.