Ils sont déjà venus une fois. La vraie question est de les faire revenir.
Les clients reviennent lorsqu’ils se souviennent de ce qu’ils y gagnent. Les cartes papier se perdent et une nouvelle application freine l’adoption. La carte dans Apple Wallet ou Google Wallet affiche le solde réel et garde l’avantage accessible au moment de décider.
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La disponibilité des notifications et mises à jour dépend des fonctionnalités et règles de chaque plateforme Wallet.
- 01Plus de visites par client
- 02Inscription par QR code en caisse
- 03Sans application supplémentaire
- 04Utilisation vérifiable
Un motif de retour facile à expliquer en caisse
L’expérience doit fonctionner à l’endroit le plus sollicité : la caisse. Nous réduisons les étapes, le vocabulaire technique et les tâches manuelles.
- Signalétique et QR code d’inscription
- Carte à tampons, points ou niveaux
- Avantage et expiration visibles
- Explication courte pour le personnel
Faites de la proximité une raison d’entrer
Nous configurons des lieux pertinents et un avantage adapté : compléter ses tampons, utiliser un coupon, réserver ou découvrir un avantage disponible.
- Lieux définis par point de vente
- Configurations Apple et Google distinctes
- Message bref et avantage contextualisé
- Règle d’utilisation attribuable
Un avantage qui mène au prochain rendez-vous
Pour les salons de coiffure et autres services récurrents, le parcours peut commencer par un QR code après la visite, afficher un avantage aux conditions claires dans Wallet et renvoyer directement vers la réservation. La validation s’adapte aux moyens disponibles : contrôle en caisse, code, lien ou intégration convenue.
- Inscription après la prestation
- Avantage et validité visibles
- Accès direct à la réservation
- Utilisation vérifiable par le personnel
Développez le programme sur plusieurs points de vente
Vuelvy organise lieux, variantes de cartes et règles de campagne pour élargir le programme sans perdre le contrôle des contenus, autorisations et mesures.
FAQ
Questions fréquentes
Faut-il une application ou un nouveau logiciel de caisse ?
Le client n’installe pas d’application supplémentaire. L’intégration à la caisse dépend du mode d’acquisition et de validation des avantages.
Est-ce adapté à un salon de coiffure ou à une activité sur rendez-vous ?
Oui. Le programme peut démarrer dans un seul établissement, proposer un avantage pour la prochaine visite et relier la carte à la réservation. Règle, validité et contrôle par le personnel sont convenus avant le lancement.
Comment valider l’avantage ?
Lors du diagnostic, nous choisissons code, lien, scan en caisse ou intégration selon les possibilités d’automatisation.
L’alerte de proximité est-elle garantie ?
Non. Apple et Google décident quand afficher une carte ou une alerte selon le lieu configuré, les autorisations, les réglages et leurs propres critères. Vuelvy configure et vérifie le cas d’usage sans promettre une réception que le fournisseur ne permet pas de garantir.
Quels commerces profitent le plus du Wallet Marketing ?
Il est particulièrement pertinent pour restaurants, cafés, boutiques, instituts de beauté, salles de sport, cliniques et services avec visites récurrentes. L’essentiel : un avantage clair, une validation simple et une vraie raison de revenir.
Combien coûte une carte de fidélité pour un commerce ?
Le coût dépend du nombre de points de vente, du type de carte, du mode de validation, des automatisations et des intégrations caisse ou CRM. Le premier échange définit une version exploitable et une proposition sans obligation d’achat.
Parlons de votre situation
Wallet est-il pertinent pour votre activité ?
Présentez-nous votre situation et nous vous contacterons par e-mail pour étudier les intégrations, le plan de lancement et la prochaine étape. Sans présentation standardisée et sans engagement.
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