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1. Angaben zum Anbieter

Gemäß Artikel 10 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr werden die Vuelvy-Website und der Dienst von Alejandro García Martínez betrieben.

  • Steueridentifikationsnummer: 49170885J
  • Steueranschrift: Calle Cronista Carlos Valcarcel, 8, 30120 Murcia, Spanien
  • Allgemeiner Kontakt: info@vuelvy.com
  • Service-Support: soporte@vuelvy.com
  • Datenschutz und Betroffenenrechte: privacy@vuelvy.com
  • Sicherheits- und Schwachstellenmeldungen: seguridad@vuelvy.com
  • Domains: vuelvy.com, www.vuelvy.com und vuelvy.vercel.app
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2. Vuelvy und Zweck des Dienstes

Vuelvy ist die Geschäftsmarke, unter der Alejandro García Martínez eine SaaS-Plattform und professionelle Wallet-Marketing-Leistungen anbietet. Kunden können digitale Karten für Apple Wallet und Google Wallet gestalten, ausgeben, aktualisieren und auswerten sowie mit Datenquellen, Automatisierungen und Kundenbindungsmaßnahmen verbinden.

  • Software-as-a-Service-Plattform
  • Professionelle Einrichtung, Integration und Unterstützung
  • Digitale Karten, Kundenkarten und Coupons
  • API, Webhooks, Automatisierungen und Analysen
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3. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Hinweise gelten für die Nutzung der Website, Informations- oder Beratungsanfragen und gegebenenfalls den Plattformzugang. Vuelvy richtet sich vor allem an Unternehmen, beruflich Handelnde, Agenturen und Integratoren. Wer als Verbraucher handelt, behält alle zwingenden gesetzlichen Rechte.

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4. Zugang, Zustimmung und besondere Bedingungen

Die Nutzung der Website bedeutet die Annahme ihrer Regeln. Konten und vertraglich vereinbarte Dienste unterliegen zusätzlich dem jeweiligen Angebot, Bestellformular, Vertrag, Service Level Agreement und Auftragsverarbeitungsvertrag. Bei Widersprüchen gehen die für das Vertragsverhältnis unterzeichneten besonderen Bedingungen vor.

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5. Vertragsschluss, Leistungsumfang und Preise

Geschäftliche Website-Angaben sind unverbindliche Informationen und stellen allein kein bindendes Vertragsangebot dar. Buchung, Formular oder Erstberatung garantieren keine Projektannahme. Ein Vertrag entsteht durch ausdrückliche Annahme eines Angebots oder Bestellformulars.

  • Der Vertrag nennt Funktionen, Integrationen und Nutzungsgrenzen
  • Preise benennen Steuern, Abrechnungsintervall, Währung und Zahlungsart
  • Laufzeit, Verlängerung, Kündigung und Support werden vor Dienstbeginn vereinbart
  • Leistungserweiterungen erfordern die Zustimmung beider Parteien
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6. Konten, Zugangsdaten und Sicherheit

Erfordert der Dienst ein Konto, muss der Kunde richtige Angaben machen, Zugangsdaten schützen und Zugriffe auf berechtigte Personen beschränken. Verlust, Missbrauch oder Vorfälle sind unverzüglich an seguridad@vuelvy.com zu melden. Alejandro García Martínez kann den Zugang verhältnismäßig sperren, soweit dies zur Eindämmung eines Sicherheitsrisikos, schweren Verstoßes oder rechtswidrigen Gebrauchs erforderlich ist, und informiert den Kunden nach Möglichkeit.

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7. Zulässige Nutzung und verbotene Handlungen

Website und Plattform sind rechtmäßig, sorgfältig und im Einklang mit Vertrag, Apple-Wallet- und Google-Wallet-Richtlinien sowie den Regeln für geschäftliche Kommunikation und Datenschutz zu nutzen.

  • Keine Zugriffe, Tests oder Umgehung von Kontrollen ohne Berechtigung
  • Keine Schadsoftware, missbräuchliche Automatisierung oder unverhältnismäßige Last
  • Keine rechtswidrigen, irreführenden oder diskriminierenden Inhalte und keine Verletzung von Rechten Dritter
  • Google Wallet nicht für Kategorien, Produkte, Dienste oder Tätigkeiten nutzen, die laut Acceptable Use Policy verboten oder eingeschränkt sind
  • Keine besonderen Datenkategorien, amtlichen Dokumente, regulierten Kennungen oder sonstigen sensiblen personenbezogenen Informationen in Karten aufnehmen, ohne vorherige ausdrückliche Vuelvy-Freigabe, erforderliche rechtliche Schutzmaßnahmen und gegebenenfalls Google-Erlaubnis für private Karten
  • Karten nicht für Spam verwenden, keine Google-Unterstützung vortäuschen und keine Kommunikation ohne Rechtsgrundlage senden
  • Keine Weiterveräußerung, Unterlizenzierung oder Rückentwicklung, außer soweit gesetzlich oder vertraglich erlaubt
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8. Karten, Aktualisierungen und Wallet-Kommunikation

Der Kunde bestimmt Zweck, Zielgruppe, Vorteil, Standorte und Inhalte jedes Programms. Er muss alle erforderlichen Rechtsgrundlagen, Berechtigungen und Einwilligungen besitzen und Karten, Vorteile, Guthaben, Bedingungen, Daten, Links und Kontaktdaten richtig und aktuell halten. Ablauf, Stornierung, Betrug, Fehler oder Änderungen, die eine Aktualisierung, Sperrung oder Rücknahme erfordern, sind Vuelvy umgehend mitzuteilen. Aktualisierungen und Hinweise sind kein unbegrenzter Push-Kanal. Sie hängen von relevanten Änderungen oder Standorten, Nutzereinstellungen und Berechtigungen sowie Funktionen, Richtlinien und technischen Grenzen des Anbieters ab. Apple und Google bestimmen die endgültige Anzeige und können Karten oder Zugänge prüfen oder sperren. Vuelvy garantiert keine bestimmte Impression, Zustellung oder Ansicht.

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9. Google-Wallet-Modelle: Aggregator und BYOC

Die Google-Wallet-Integration kann über einen von Vuelvy als zugelassenem Aggregator verwalteten Aussteller oder als BYOC – Bring Your Own Credentials, also mit vom Kunden kontrolliertem Ausstellerkonto und Zugangsdaten – erfolgen. Angebot, Bestellformular oder unterzeichneter Vertrag halten je Kunde, Marke oder Programm ausdrücklich Modell, Aussteller und Projekt, Kontrolle der Zugangsdaten, betriebliche Zuständigkeiten, Grenzen, Kosten sowie Migrations- und Beendigungsregeln fest. Der Plattformzugang allein begründet kein anderes als das dokumentierte Modell.

  • Aggregator: Vorbehaltlich Google-Freigabe und zugelassenem Umfang kann Vuelvy Aussteller, Klassen und Objekte mit eigener verwalteter Infrastruktur und Zugangsdaten für den Kunden erstellen oder verwalten. Der Kunde ermächtigt Alejandro García Martínez, notwendige Markenelemente, Inhalte und Daten in seinem Namen an Google zu übermitteln, sichert alle Rechte und Berechtigungen zu und bleibt Vuelvy gegenüber für Anweisungen, Programm und Nutzer verantwortlich
  • BYOC: Der Kunde behält Eigentum oder Kontrolle über Google-Wallet-Ausstellerkonto, Google-Cloud-Projekt und zugehöriges Dienstkonto beziehungsweise Zugangsdaten. Er akzeptiert die geltenden Google-Bedingungen, erwirbt und erhält Veröffentlichungsrechte und gewährt Vuelvy nur die für den Dienst nötigen Mindestberechtigungen
  • In beiden Modellen liefert der Kunde Unternehmensidentität, Kontakt- und Supportdaten, Datenschutzhinweise, Programmbedingungen, Markenfreigaben, Testkonten und Nachweise, die für Googles Onboarding, Prüfungen, Audits oder Vorfallklärung angemessen erforderlich sind
  • Ein Wechsel von Modell, Aussteller oder Zugangsdaten erfordert schriftliche Vereinbarung, ausreichende Berechtigungen, technische Machbarkeit und gegebenenfalls Google-Freigabe. Der Vertrag regelt Kartenkontinuität, verfügbaren Export und Widerruf oder Löschung von Zugängen bei Beendigung
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10. Inhalte und Daten des Kunden

Der Kunde behält seine Rechte an Marken, Texten, Gestaltungselementen, Datenbanken und anderen Materialien. Für die Dauer der Beziehung erlaubt er Alejandro García Martínez deren Hosting, Vervielfältigung, technische Anpassung und Übermittlung nur soweit für den Dienst erforderlich. Er sichert ausreichende Rechte und rechtmäßige Verarbeitungs- und Kommunikationsanweisungen zu.

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11. Geistiges Eigentum und gewerbliche Schutzrechte

Software, Code, Architektur, Oberflächen, Dokumentation, Vuelvy-Identität, Website-Inhalte und andere geschützte Bestandteile gehören Alejandro García Martínez oder deren Lizenzgebern. Der Vertrag gewährt nur das beschriebene begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und befristete Nutzungsrecht. Der Zugang überträgt kein Eigentum, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

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12. Drittanbieter und Marken

Apple Wallet, Google Wallet, Shopify und andere genannte Marken oder Dienste gehören ihren jeweiligen Inhabern. Vuelvy integriert oder nutzt Drittanbieterdienste, ist aber kein Teil von Apple, Google oder Shopify. Nennungen bedeuten keine Förderung oder Empfehlung. Bestimmte Funktionen hängen von deren APIs, Bedingungen, Prüfungen, Verfügbarkeit und technischen Entscheidungen ab.

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13. Verfügbarkeit, Wartung und Weiterentwicklung

Alejandro García Martínez ergreift angemessene Maßnahmen, um Vuelvy verfügbar, sicher und aktuell zu halten. Geplante Wartung, Vorfälle, Sicherheits- oder Kompatibilitätsänderungen sowie Drittanbieterunterbrechungen können auftreten. Verbindliche Verfügbarkeit, Wartungsfenster, Supportzusagen und Service Levels ergeben sich ausschließlich aus dem geltenden Vertrag oder SLA.

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14. Haftung

Jede Partei haftet für eigene Verstöße und die ihr gesetzlich und vertraglich zugewiesenen Pflichten. Alejandro García Martínez haftet nicht für Geschäftsentscheidungen des Kunden, von ihm gelieferte rechtswidrige Inhalte oder Daten, externe Konfigurationen, Drittanbieterausfälle oder anweisungswidrige Nutzung. Diese Hinweise schließen keine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Haftung aus.

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15. Links und externe Ressourcen

Die Website kann auf Dokumentationen, Anbieter oder Ressourcen Dritter verweisen. Links dienen der Information und bedeuten keine Kontrolle über Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Richtlinien. Nutzer sollten die Bedingungen der Zielseiten prüfen. Links auf Vuelvy sind zulässig, sofern sie weder irreführend noch rechtswidrig sind und keine nicht bestehende Verbindung suggerieren.

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16. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten unterliegen der Datenschutzerklärung; Speicher- und Messtechnologien der Cookie-Richtlinie. Verarbeitet Vuelvy Daten im Auftrag eines Kunden, werden Rollen und Pflichten von Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter im jeweiligen Auftragsverarbeitungsvertrag dokumentiert.

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17. Kontakt, Vorfälle und Beschwerden

Rechtliche, unternehmensbezogene, geschäftliche oder Website-Anfragen können an info@vuelvy.com gerichtet werden, Servicevorfälle an soporte@vuelvy.com, Datenschutzanfragen an privacy@vuelvy.com und vertrauliche Schwachstellen- oder Sicherheitsmeldungen an seguridad@vuelvy.com. Zur Klärung sollten Kunden Organisation, betroffenes Konto, ungefähren Zeitpunkt und eine ausreichende Beschreibung nennen, ohne Passwörter oder unnötige personenbezogene Daten zu senden.

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18. Änderungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alejandro García Martínez kann diese Hinweise bei rechtlichen, technischen oder dienstbezogenen Änderungen aktualisieren. Die veröffentlichte Fassung gilt ab ihrem Aktualisierungsdatum für künftige Website-Nutzung und Dienste. Bestehende Kundenbeziehungen unterliegen weiterhin ihren Bedingungen und wirksam vereinbarten Änderungen. Es gilt spanisches Recht. Verbraucher können die nach zwingendem Recht zuständigen Gerichte anrufen. Für Unternehmen und beruflich Handelnde gilt der vereinbarte oder andernfalls gesetzlich bestimmte Gerichtsstand.