Proximity-Marketing ohne eigene App: So funktioniert es mit Wallet.
Apple Wallet und Google Wallet können eine Karte hervorheben, wenn sich ihr Inhaber nahe einem relevanten Standort befindet. Sie funktionieren jedoch unterschiedlich. Dieser Leitfaden trennt tatsächliche Funktionen von klassischem Werbe-Geofencing und zeigt den Weg zu messbarer Wiederkehr.
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Benachrichtigungen und Aktualisierungen hängen von den Funktionen und Richtlinien der jeweiligen Wallet-Plattform ab.
- 01Tatsächliche Funktionen
- 02Apple und Google im Vergleich
- 03Datenschutz durch Gestaltung
- 04Stationäre Anwendungsfälle
Was Nähe innerhalb von Wallet bedeutet
Das Unternehmen ergänzt Standorte auf einer Karte, die Kunden bereits gespeichert haben. Das Betriebssystem bewertet ihre Relevanz in der Nähe. Es handelt sich nicht um eine Kampagne, die beliebige Personen rund um ein Geschäft verfolgt.
Apple zeigt die relevante Karte
Apple Wallet nutzt Kartenstandorte, um sie auf dem Sperrbildschirm anzuzeigen, wenn das System sie für relevant hält. Den genauen Radius und die endgültige Darstellung bestimmt Apple. Die Karte kann einen kurzen standortbezogenen Text enthalten.
- Bis zu 10 relevante Standorte je Karte
- Bewertung durch das System
- Standortbezogener Kontexttext
- Prüfung auf echten Geräten erforderlich
Google kann einen Hinweis in der Nähe anzeigen
Google Wallet nutzt Händlerstandorte, um Inhaber gespeicherter Karten zu benachrichtigen, nachdem sie eine von Google definierte Zone betreten haben und dort verweilen. Benachrichtigungen und dauerhafter Zugriff auf den genauen Standort müssen aktiviert sein.
- Bis zu 10 Standorte je Klasse und 10 je Objekt
- Hinweistext von Google kontrolliert
- Nach Verlassen des Bereichs ausgeblendet
- Für reguläre Kartentypen verfügbar
Anwendungsfälle mit einem sinnvollen Standortbezug
Nähe ist nützlich, wenn sie eine konkrete Aktion unterstützt: Coupon im Geschäft einlösen, Mitgliedskarte zeigen, Stempel vervollständigen, an eine Buchung erinnern oder die Route öffnen. Der Vorteil sollte vor dem Eintreten verständlich sein.
Messen, ohne Impressionen zu erfinden
Die Messung richtet sich nach einem beobachtbaren Ergebnis. Code, Link, Buchung oder Einlösung verbinden die Maßnahme mit der Wiederkehr, ohne jede relevante Karte als gesehene Benachrichtigung zu zählen.
- UTM je Kampagne oder Standort
- Couponcode
- Scan oder bestätigter Besuch
- Vergleich der Wiederkehr
FAQ
Häufige Fragen
Ist das dasselbe wie Werbe-Geofencing?
Nein. Die Person muss zuvor eine Karte gespeichert haben. Das Wallet-System steuert Relevanz, Berechtigungen und Anzeige.
Kann ich den genauen Radius festlegen?
Nicht auf beiden Plattformen gleich. Apple und Google treffen eigene Näheentscheidungen. Die Erfahrung muss deshalb ihre aktuellen Möglichkeiten nutzen.
Was sollte das Unternehmen seinen Kunden erklären?
Programm, Zweck der Karte, geltende Rechtsgrundlage und Vorteilsbedingungen. Standortberechtigungen werden separat auf Gerät und Wallet-Plattform verwaltet.
Muss zuerst eine Karte gespeichert werden?
Ja. Ausgangspunkt ist eine kompatible Karte, die der Kunde freiwillig zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt hat. Unternehmen können damit nicht ohne vorherige Beziehung jedes Smartphone in der Nähe benachrichtigen.
Funktionieren standortbezogene Aktionen in beiden Wallets gleich?
Nicht genau. Jeder Anbieter entscheidet anhand Gerät, Berechtigungen, Konfiguration und eigenen Kriterien, wann und wie eine relevante Karte angezeigt wird. Gestaltung und Tests werden je Plattform angepasst.
Welche Kennzahlen bewerten Proximity-Marketing?
Nützlich sind messbare Aktionen: Klick, angezeigter Code, eingelöster Coupon, Buchung, identifizierter Besuch oder Kauf. Reichweite oder Zustellung dürfen nicht als exakt dargestellt werden, wenn der Anbieter diese Daten nicht bereitstellt.
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